銀馬透水磚機遠程診斷開啟“新售后”服務模式
評價一種機械設備是否經濟可靠的時候，其運行的連續(xù)性往往是個重要的參考標準。這種影響經常由某個元器件出現(xiàn)故障，從而導致整個生產線降低工作效率或者癱瘓給客戶帶來麻煩。從以往的經驗教訓來看，廠家現(xiàn)場維修帶來的損失是時間成本。
隨著通訊技術的發(fā)展，“互聯(lián)網+”成為各領域、各行業(yè)不能舍棄的“技術聯(lián)姻”。透水磚機械設備的遠程故障診斷與遠程維修系統(tǒng)借此亦成為各配套企業(yè)爭相研究的技術手段。
早期進行遠程診斷的是醫(yī)療行業(yè)，隨之，機械制造業(yè)異軍突起，源于機械設備的大型、復雜、數(shù)控和高度自動化。
西安銀馬實業(yè)發(fā)展有限公司是國內較早將遠程信息診斷技術運用在透水磚機等建筑垃圾制磚機設備中，確保了生產線的穩(wěn)定，強化了售后服務體系，取得了理想的經濟效益。
銀馬公司自主研發(fā)的“云端服務”系統(tǒng)，稱為“遠程信息診斷服務”系統(tǒng)，是全自動透水磚機生產線的重要組成部分。系統(tǒng)可以通過互聯(lián)網的方式進行在線生產、排除隱患、維護指導，系統(tǒng)還具有關鍵部位故障反饋、診斷、預警功能，能夠有效提高生產效率10%。
甚至客戶還沒有意識到機器即將出現(xiàn)故障，生產線智能控制系統(tǒng)就已經接到預警。客戶提交故障排除請求，銀馬公司遠程服務系統(tǒng)啟動應急預案，技術人員會隨即組成診斷小組，開始遠程排查，排除故障，同時建檔入冊，積累經驗，充實數(shù)據(jù)庫，不斷提升設備運轉完備率，升級完善操作系統(tǒng)和控制系統(tǒng)。
銀馬公司的“遠程信息診斷服務”系統(tǒng)對于“疑難雜癥”則迅速成立以設計研發(fā)人員為主的遠程診斷小組，爭取在短時間解決透水磚機等生產線出現(xiàn)的問題，恢復設備生產，減少客戶損失。
科技興國，任重道遠，銀馬公司在透水磚機等設備的研究開發(fā)工作中取得了多項發(fā)明專利，關鍵技術掌握在自己手中。目前，銀馬公司仍在加緊新設備新配方的研發(fā)工作，將復雜設備自動化，將復雜問題簡單化，減少客戶在透水磚機等生產線使用中的設備維護投入，降低透水磚機等建筑垃圾制磚機設備故障率，真正讓客戶高枕無憂，躺著也能賺錢。
如果你還在為建筑垃圾制磚機設備故障，廠家遠在千里不能及時維修影響產能而憂心的話，就應該了解一下西安銀馬公司的遠程信息診斷服務系統(tǒng)了。
遠程診斷沒有削弱售后，而是開啟了“新售后”服務模式，推動了透水磚機等大型生產線的信息化進程，為“中國智造”插上騰飛的翅膀。
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